1. Quem é o controlador dos seus dados
Absoluta Soluções Industriais, inscrita no CNPJ sob o nº 56.221.052/0001-42, com endereço na Rua Tiradentes, 1443, São Miguel do Oeste - SC, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos fornece
Ao preencher o formulário de contato deste site, coletamos:
- Nome — para identificá-lo e personalizar o atendimento;
- E-mail profissional — para responder à sua solicitação;
- Empresa (opcional) — para qualificar o atendimento técnico;
- Telefone/WhatsApp (opcional) — para retorno pelo canal de sua preferência;
- Segmento (Indústria ou Agronegócio) — para direcionar o especialista adequado;
- Mensagem — o conteúdo que você decidir nos enviar.
2.2. Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação — páginas visitadas, tempo de permanência, origem da visita e tipo de dispositivo, coletados via Google Analytics 4 somente se você aceitar os cookies de análise;
- Endereço IP e user-agent — registrados em log de segurança quando há tentativa de acesso à área administrativa ou envio do formulário, para prevenir abuso e fraude.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Dado | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Dados do formulário | Responder à sua solicitação comercial ou técnica | Consentimento — Art. 7º, I |
| Dados de navegação (Analytics) | Entender o uso do site e melhorar nossos conteúdos e soluções | Consentimento — Art. 7º, I |
| IP, user-agent e logs de acesso | Segurança da informação, prevenção a fraude e abuso automatizado | Legítimo interesse — Art. 7º, IX |
| Dados contratuais de clientes | Execução de contrato de fornecimento e suporte técnico | Execução de contrato — Art. 7º, V |
4. Cookies e tecnologias de terceiros
Este site utiliza:
- Google Analytics 4 — cookies de análise de audiência. Só são ativados após o seu aceite no aviso de cookies. Se você recusar, o Google Analytics permanece bloqueado por meio do Google Consent Mode e nenhum cookie de análise é gravado.
- Google reCAPTCHA v3 — carregado apenas quando você interage com o formulário de contato, para distinguir humanos de robôs. Sujeito à Política de Privacidade e aos Termos de Serviço do Google.
- Cookies estritamente necessários — utilizados apenas na área administrativa restrita, para manter a sessão autenticada. Não são usados para rastreamento.
Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento limpando os dados deste site no seu navegador, o que fará o aviso de cookies ser exibido novamente.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem cedemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com operadores necessários à prestação do serviço:
- Google LLC — Google Analytics e reCAPTCHA (análise e segurança);
- Resend — entrega do e-mail gerado pelo formulário de contato;
- Google Cloud Storage — backup criptografado dos dados operacionais;
- Autoridades públicas — somente mediante obrigação legal ou ordem judicial.
Parte desses operadores processa dados fora do Brasil. Essa transferência internacional observa o Art. 33 da LGPD e as cláusulas contratuais de proteção adotadas por cada fornecedor.
6. Por quanto tempo guardamos
- Contatos do formulário: 24 meses a partir do último contato, para acompanhamento comercial;
- Logs de segurança e auditoria: 12 meses;
- Dados de clientes ativos: durante a relação contratual e pelos prazos legais de guarda fiscal aplicáveis após o encerramento.
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Seus direitos
Nos termos do Art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Portabilidade a outro fornecedor;
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Revogação do consentimento.
Responderemos em até 15 dias corridos a partir do recebimento da solicitação.
8. Como protegemos seus dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o risco: tráfego cifrado por HTTPS, senhas armazenadas com Argon2id, autenticação em dois fatores na área administrativa, limitação de tentativas de acesso, registro de auditoria das operações e backups criptografados.
9. Encarregado pelo tratamento de dados
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, fale com o nosso encarregado:
- E-mail: atendimento@absoluta.tec.br
- WhatsApp: +55 (49) 99132-0898
- Endereço: Rua Tiradentes, 1443, São Miguel do Oeste - SC
10. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou em nossos serviços. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas por aviso no site.